建立一個活力四射的團隊文化：

目標：建立一個公平公正公開的活力團隊文化

公正就是：給機會給願意參與的人。

公正就是：不偏袒任何人，有奬有罰。

公開就是：讓大家都有參與的機會，只要他自己願意。

冒可承擔的風險，不對討論過的決策做懲罰，而是用學習的心態來檢視下如何做得更好。

溝通是必要手段，不是單向的溝通，而是雙向的溝通，能傾聽不同的意見，這必須在自己能量最好的時候才來溝通，心情很低落時，不做這件事，要有正向的能量傳遞和交流溝通才會有效。

最後的決策權和責任還是在主管自己身上。

如何建立團隊的持續力？

有員工優先的心志。

目標是必須改變團隊和員工的運作系統。

由一個胡蘿蔔和棍子的激勵系統，轉到內在自我成就動機激勵系統。

要了解並連結每一個員工的心理需求。

要能點亮團隊的希望和願景。

要能激起團隊的企圖心，將希望化成為行動。

能激起正向積極的心態和能量，成為一個正循環。

教練的基本職責就是成為一個Enrich的人。

教練型主管的角色和責任是做個吸引者、傾聽者、挑戰者、激勵者、支持者。

教練的常用語

今天，我能幫你什麼嗎？

你認為該怎麼辦呢？還有其他想法嗎？（停頓３０秒）

這件事對你有多重要？急嗎？不做行嗎？不做會有什麼問題發生？

目標是什麼？為什麼？有什麼可能的不同選擇？你做什麼選擇？為什麼？憑什麼？

如果我聽得沒有錯的話，你的意思是...，是嗎？

我可以提出幾個不同觀點做你的參考嗎？

謝謝你為公司所完成的這個Ａ項目，這對我們團隊和公司有很高的價值。

針對這個目標，你有哪些能力需要再強化的，哪些必須要放棄，哪些必須要重新學習？

多問開放性的問題或釐清事實的問題。