「帶人」比「做事」更累？ 把「暗示」隱藏指令，任何人都能自動自發幫你做事。 不必再事必躬親，一天到晚幫同事部屬收爛攤子！ ◆不懂「暗示」，你就等著被討厭！ 認真工作熬了大半輩子，好不容易被上司賞識、晉升到主管職位，如今換你帶領新人，掏心掏肺將所學所精教給部屬，但是卻不被員工信服，還反過來被討厭？難道，你的職場生涯就要因為「帶不好人」而瀕臨危機嗎？ ──帶領員工一點都不難，只要你「會暗示」！ ◆3大「傷腦筋員工」，該怎麼帶領？ 「粗心一族」員工：學習懶散、態度不用心，一件事要叮嚀好幾次，「帶人」比「做事」更爆肝？ 「草莓族」員工：稍微念他個一兩句就變臉，明明是你教他，怎麼你的姿態比部屬還低？ 「慢半拍一族」員工：總是跟不上進度，一個口令只會做一個動作，嘴巴累、心更累？ ◎ 如何讓「愛拖延」的人準時交報告？─────使出「進度暗示」，提升工作成效！ A主管：「明天如期把報告交出來，沒有問題吧！？」 B主管：「明天如果交不出來，最晚什麼時候可以完成呢？」 哪一位主管可以最快拿到報告？答案是B主管。很多主管像A主管一樣，經常催了老半天還是沒有成效，因為事到臨頭部屬總是又有一堆理由無法按時交件，根本沒完沒了。相較之下，Ｂ主管在此用了一個暗示高招。他採用「兩段式約定」的方式，讓部屬自己決定期限。這點比起A主管高明許多，他「暗示」部屬主動提出「最後底限」，約束力自然高於主管給的命令，因此能有效的完成任務。 ◎怎麼讓部屬「心甘情願」地加班？─────「貼標籤」法則，讓員工自動自發幫你做事！ A主管：「事情太多做不完，留下來加班吧。」 B主管：「你個性好、工作又認真！今天可以加班嗎？」 為什麼B主管的話能讓員工願意留下來加班？因為他在無形中為部屬「貼上標籤」。只要這樣說，部屬會覺得「啊！原來我在主管眼中是這樣的人」，他身為「工作認真的員工」，所以自然不會拒絕上司的要求。 ◎如何讓部屬覺得主管「揪感心」？───用「問句」取代「命令」，更能誘導部屬！ A主管：「今天一定要把這件事處理好！！」 B主管：「今天可以把這件事處理好嗎？」 發現了嗎？雖然講的是同一件事，但A主管用「命令句」，B主管用「疑問句」。人都不喜歡被逼著做事，當然是B主管的說法比較「悅耳」。B主管的說法讓部屬覺得「選擇權在於自己」，並非被人命令，這樣做事的心情與態度絕對會好上許多，自然也更有效率。於是，主管的「暗示」成功了。 ◆「暗示」的威力為何如此強大？日本的心理學大師內藤誼人提出以下根據： 1.當事人無法察覺，難生戒心 讓對方在無意識中接收暗示包裝的訊息，發揮有如催眠的魔幻效力。 2.人是健忘的 人一天之中至少有95%的事會記不住，記憶混淆是家常便飯，「事實」是參考用的，自己怎麼「想」比較重要，「信」以為真更勝事實。而人的想法往往又會受到旁人影響，很多你認為莫名其妙的事，其實都是暗示在偷偷作用的結果。 3.人是「感覺」動物 被讚美會飄飄然，得到尊重會更付出更多，人就是這麼感