整本書八成都是深入淺出很實用的內容,好的地方在於,除了方式以外,還提出了為何這樣做的理由,對於一般擁有基礎溝通能力的人實用度不高,但對總是很難理解旁人情緒變化的人際困擾者應該很實用。不過,這本第七章一些關於性別的刻板印象讓人翻白眼,可能是文化差異所致,舉的例子讓人覺得這是哪年代對於女性的觀點,建議翻過去就好別當真。
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