當大眾困惑於假新聞（fake news）、另類事實（alternative facts）、深偽（deepfake）等當代社會現象時，本書提出「矛盾真相」（competing truths）這個詞彙，以詮釋真相的多重性、相對性、和可操作性。

本書將矛盾真相的傳播者分為三類：倡議者、誤傳者、誤導者，作者認為「任何人只要故意製造扭曲的現實印象，都算是誤導者」。

全書內容即根據矛盾真相的四個面向（部份真相、主觀真相、人為真相、未知真向）展開，透過各個案例，分析其中矛盾真相的組成元素和操作策略，提示我們作為一個受眾，如何辨認出被故意誤導的矛盾真相；而作為一個倡議者，如何呈現矛盾真相，以達成倡議的目標。

本書的內容淺顯，優點在於商學背景的作者旁徵博引，引用很多歷史或當代的實例詮釋矛盾真相，這些實例小到健康食品藜麥、高露潔牙膏，大到英國脫歐、全球暖化……，揭開這些事實的表相（矛盾真相之一）之後，作者用輕鬆的筆調呈現事實的不同面向（另一個角度、更全面、更深層的矛盾真相）。

例如在第一部【部份真相】中，作者以愛爾蘭的高 GDP 為例，大眾媒體經常以 GDP 衡量經濟體的規模和表現，然而愛爾蘭的高 GDP 卻是因為外國公司為了避稅將資產轉移的效果，這些帳面上的數字對當地人民而言幾乎沒有意義，而外界的旁觀者可能被誤導，認為愛爾蘭的經濟表現優於其他國家。

又如前陣子喧騰一時的富士康員工自殺事件（因為郭董參選總統，重新登上媒體版面），2010年富士康有14人自殺身亡，乍看之下富士康員工的自殺率十分驚人，每十萬人就有 1.5 人自殺，然而和中國的年平均自殺率每十萬人就有 22 人比較，似乎又微乎其微（這是作者提出的矛盾真相，我認為如果按年齡別、公司別拆解這些自殺率的數字，可以獲得不同的矛盾真相）。

書中許多內容都可以和台灣發生的現象互相呼應，例如第四部【未知真相】中談到美國的「人民聖殿教」（People’s Temple），一開始是講述瓊斯（James Warren Jones）創立教會，追求種族平等和社會主義理想的勵志故事，後來卻因為造神和洗腦，演變成 918 人死亡的信仰悲劇。作者提到洗腦的方法：「藉由隔離洗腦對象、控制他們聽到的矛盾真相，質疑他們的既有信念、重複陳述核心訊息、操弄他們的情緒，意識形態誤導者及宗教誤導者就能對他人的行為擁有非凡的掌控力」。

傳播科技的進步，網路時代的受眾距離真相更快、更直接，卻未必更接近事實的全貌。如果我們只是被動地接收訊息，不能辨認其中誤導的矛盾真相，並且提出質疑，最終只會成為盲從群眾的一份子；而涓滴成海，因矛盾真相形成的態度和價值觀，終將影響個人的日常行動、投資決策、投票傾向，乃至整體國家的發展方向。

作者說：「資訊民主化不僅賦予我們權力，也賦予我們責任。從前是由教會或極權政府決定什麼才是真的，等到比較開明的時代來臨，才換成值得信賴的媒體接掌這個角色。然而現在的世界實在有太多資訊，從四面八方紛紛向我們湧來。我們再也不能指望《紐約時報》和BBC替我們篩選世界上的資訊，並告訴我們哪一個真相比較正確、哪一個比較混淆視聽。可靠的媒體守門人逐漸消失。我們必須自己查證事實，並且協助周遭的人一起努力。」