＜內容簡介＞ 榮登暢銷第１名！嘆為觀止的行銷布局大揭密! 企管院校必讀經典個案 原來這些家具都有讀心術！ 為什麼全世界的IKEA都搞得像古羅馬墓穴似的複雜？ 為什麼賣場上總堆滿了小燭台、馬桶刷？什麼是「坎普拉袋子」？ 為什麼明明賣家具，還要賣咖啡？ IKEA是全世界最神祕的企業， 也是最擅長不著痕跡地操控顧客購買行為的家具大王， 老闆坎普拉是個專制天才與超級富翁， 卻聰明的將自己包裝成一個溫和慈祥的簡樸老人。 第一手內幕！IKEA創辦人坎普拉得力助手揭露IKEA不為人知的祕辛！ 本書作者史特納柏在IKEA服務超過二十年，並曾擔任老闆的貼身機要、英德IKEA分店高階主管，最後出任IKEA綠能科技公司執行長。這本書，是他以局內人的身分，為讀者揭開他對這家全世界最神祕公司的第一手觀察。 書中首度揭露： 坎普拉這位神祕企業家，不為人知的個性與領導風格； IKEA多年來「不沾鍋」──不沾黏各種負面新聞──背後的真相，包括：多年前的抄襲風波、節儉到近乎吝嗇的文化、精心布局的環保爭議；IKEA巧妙的產品開發與採購策略、精采的行銷布局與銷售技巧──究竟IKEA讓消費者上鉤的祕密是什麼？賣場上的家具為什麼好像都有讀心術…… 這本書，是一部紙上紀錄片──一個IKEA人的貼身報導！ ★媒體推薦： 一本令人震驚的書，揭開IKEA的一切！ ～《商業週刊》 這些事早該讓大家知道……史丹納柏寫得好。 ～瑞典《哥特堡新聞》 令人震驚的爆料書……IKEA創辦人坎普拉得力助手史丹納柏揭露不為人知的祕辛。 ～德國《明鏡週刊》 擊中要害！ ～英國《金融時報》 好像在看《穿著PRADA的惡魔》…… ～美國《紐約每日新聞》 ★內文試閱： 「簡單是一種美德。」是坎普拉常掛在嘴上的一句話。這句話，正是IKEA成功發展史的關鍵。坎普拉訓誡大家，只有平庸的人，才會提出複雜的解決方案。借用這句話，我們來檢視：對IKEA而言，影響最大的因素是什麼呢？ 首先，當然是能力超強的創辦人坎普拉，IKEA的大多數決策都是由他所創；其次則是由坎普拉團隊所建立並臻至完美的「IKEA機制」——涵蓋了從森林到顧客在內的全球價值鏈；最後，則是坎普拉打造的強勢企業文化，讓IKEA這部機器能在最快速度下精準運作。 IKEA的「採購策略會議」是由集團的執行長擔任主席。會議上，將會檢視所有與採購有關的決策，包括：原物料價格、產品的開發與生產，以及不同地區的重要趨勢等，並由採購人員、採購策略人員或負責某個營運據點的同事做簡報。也就是說，參與會議的不只是董事層級人員，而是開放給最懂木材採購的人員與專家，請他們以白板、Powerpoint等各種方式，說明他們的看法和建議。 舉例來說，一批在俄羅斯當地鋸好的松木，先運到波蘭經過膠合及加工處理後，再送到瑞典賣場，要花多少錢？坎普拉可以在幾秒內，就憑記憶告訴你答案。這當中，至少包含三種幣別的轉換，不但要知道最新的匯率，還要清楚四個邊界之間的運送途徑和價格，以及三種不同生產作業，還有俄羅斯和波蘭的勞力狀況與工資成本，再加上木材加工處理各個階段的費用。就算請最精明能幹的林務人員進行同樣的計算，也得要好幾個小時才能算出答案。 我要講的是：不只有木材，當我們討論到玻璃、棉花、塑膠顆粒、石油價格或白銀價格時