＜內容簡介＞ 當與親人、好友、上司……意見相左時，該怎麼辦？ 該固執己見大吵到底，爭取獲得最後勝利； 還是，忍氣吞聲，默默妥協呢？ 其實，你還有更好的選擇──互相協商，取得共識。 只要懂得掌握協商技巧，危機也能變轉機。 達成協商的必備技巧 ‧戒掉浮躁：克服浮躁的小技巧 ‧用心傾聽：傾聽的藝術 ‧幽默無敵：小幽默、大智慧 ‧以德服人：測測你的「德」商有多高 ‧難得糊塗：難得糊塗的境界 ‧巧用智慧：如何為你的智慧加分 ‧注意細節：細節決定成敗的名言 ‧控制情緒：默念的經典語句 ‧察言觀色：察言觀色的小技巧 ‧信守承諾：透支誠信的大危害 在人生的道路上，我們始終要與他人同行。 同行的道路上，有一個岔路口，一邊是溝通、協商、團結、樂觀、輕鬆、成功； 一邊是自我封閉、我行我素、孤軍奮戰、悲觀失望、錯綜複雜、功虧一簣…… 我們該選擇哪條路？ 是選擇協商，與他人有效溝通，慢慢達成團結一致， 在樂觀、輕鬆的氛圍中走向成功，體會快樂？ 還是我行我素，在自我封閉的「真空」裡孤軍奮戰， 在悲觀失望中將生活複雜化，在錯綜複雜中慢慢沉淪而與成功失之交臂，功虧一簣？ 毫無疑問，我們都會選擇協商這條路。 因為這條路陽光明媚，健康快樂，代表著生活是一種藝術，工作是一種享受…… 而這一切美好，都因為這樣一種人生態度——凡事皆可商！ 透過協商，讓我們遠離是非的紛爭，建立合作無間的團隊； 有效協商，讓我們避免互相排斥的苛責，樹立和諧一致的風尚； 堅持協商，讓我們在天時、地利、人和中慢慢成長， 以一種舒斂自如的狀態，慢慢綻放自己。 翻開本書，你將體會到協商在生活中扮演的角色， 它不僅是一種智慧，更是一種技巧，在長久的磨練中， 協商會成為我們生活的一部分，讓快樂、幸福慢慢延展。 回TOP↑