讓人人都挺你的「同心圓工作術」:UNIQLO創造日本第一的團隊吸引力法則
UNIQLO創造日本第一的團隊吸引力法則
<內容簡介> 沒預算、沒人力、沒時間、職場多小人? 丟掉這些藉口,先HOLD住自己,讓人人為你工作,團隊目標達成! 讓人人都挺你的同心圓工作術──每個工作者都是核心管理職,不是上司和下屬的之間的夾心餅乾,不是單純的協調者,是圓的核心,全方位地與人接觸,如同堆雪球般讓愈來愈多的人成為你的夥伴,借用周圍的力量完成自己無法獨立完成的工作。 優衣庫(UNIQLO)是日本執行力最強的團隊,每一名員工被嚴格要求的執行力,並不是憑一己之力解決事情,而是以團隊的概念思考與執行,員工發揮各自所長的同時,自然而然和其他成員產生默契、建立信任,讓計畫推展得更順利,團隊中形成一股向目標邁進的吸引力,是優衣庫不敗的企業DNA,這套「同心圓工作術」是優衣庫於2006年轉虧為盈的關鍵。 本書作者田中雅子是優衣庫創辦人的愛將,任職優衣庫期間,主持多項重大專案,其中在推動「多樣性計畫」的過程中,催生出「HEATTECH」、「BRA TOP」等女性暢銷商品,是優衣庫於2006年轉虧為盈的功臣之一。 優衣庫創辦人從外商公司挖角田中雅子,要她「徹底改變這家公司」,雖然有最高主管的指示,但是在實際工作的過程中,遇到非常多的阻力。身為空降部隊,又是女性主管,田中雅子一開始便遭到排擠,不熟悉業務流程、沒有產業經驗的她,碰到最致命的問題是,當時優衣庫所有員工都忙到沒有時間參與創新專案,包括社長(即創辦人)本人。田中雅子於是發展出【同心圓工作術】,讓整個公司動起來: ◎搞定人,才能搞定事 首先,田中雅子將個人好惡放一邊,不聽八卦傳言,只憑自己判斷,相信自己的直覺,找出每個人的強項與擅長之處,「建立人才資料庫」,激勵參與、展現成果,當事人因為才能有所發揮受到重視,開始自發性的投入專案,人才開始如雪球般聚集。 對上司也要做足功課,提案前要先了解主管的風格好惡,據此製作簡報資料,擅用同心圓說話術:「請你協助我們!」讓上司無法拒絕。 ◎提案戰術 召開任何一場會議前都要反覆演練並彩排: . 找誰一起開會? . 言談對話的掌控,一句話說出結論,三句話就要說完導出結論的理由。 . 務必取得對方允諾協助,並當場確認期限。 ◎不厭其煩、再三確認每個人的參與內容與截止期限 透過會議紀錄、電子郵件將承諾事項與期限變成眾所周知的事實,成為成員間共同的約定,還要不斷重複說到對方理解、反覆提醒叮囑直到工作完成。 ◎不讓任何人有逃脫責任的機會 工作截止前兩天,發出「提醒郵件」,附上會議紀錄,跟催成員準時完成工作,嚴格掌控時間,取得主管信任。 ★本書特色: 直擊日本執行力最強的公司優衣庫工作現場,如何運用「同心圓工作術」激發團隊作戰力、解決問題,化不可能為可能。 外商公司主管轉戰日系企業、優衣庫轉虧為盈關鍵人物的工作心法。 管理最大的學問是處理「人與人之間的關係」,本書正面處理人際關係議題,並根據經驗發展出實際可操作的工作方法,將職場障礙轉化成正面資源。 *日本亞馬遜網路書店5顆星評價。 ★《同心圓說話術》精華摘錄: 溝通的終極秘訣在於「傳達方式」,如何攏絡人心、如何打動對手、如何讓人人都挺你……,這麼說就