「所有煩惱都是人際關係的煩惱。」──阿爾弗雷德．阿德勒

生活在這世界上，就免不了與他人相處，
因此，學習在「群體」中與他人共存極其重要。
但據說人的煩惱中，有8成都與人際關係有關⋯⋯

各位是否有過以下的困擾呢？
●經常與重要之人起紛爭
●和他人難以產生共識
●無法理解對方的行動模式
●總是被別人牽著鼻子走
●顧慮很多總是無法做自己
●上下屬相處不順利

人都擁有與生俱來的「特質」，而每個人的特質卻不盡相同。
會苦於人際關係正是因為「不了解對方與自己的特質差異」。

讓本書教你應對所有情況時⋯⋯
懂得如何「見人說人話，見鬼說鬼話」！
只要在向他人說明或建議時，
提前掌握對方的【個性】、【行動模式】、【想法】、【溝通習慣】等特質，
並找出適合對方的表達方式來應對。
就能無壓力地順利和他人交流＆相處。

還在為人際關係而困擾的你，
快來掌握與他人的相處之道，成功改善人際關係吧！

本書特色

◎自我測驗題目＋詳細解析，快速找到自己的類型＆應對方式！
◎列舉各種生活案例，使讀者能夠針對自身問題，迅速掌握要點！
◎由日本溝通心理學協會專業講師撰寫最專業的溝通技巧！
 

作者簡介

山本千儀

日本溝通心理學協會專業講師。

1970年出生。擔任JAL國際線空服員長達19年，接待過的客人超過90萬人。精通英語、中文和台語，曾培訓外國空服員，還負責顧客心理狀況與企劃增加顧客流量的培訓班。

童年時期曾輾轉安置在不同的家庭，這段特殊的經驗，使她對於他人的想法和行為產生興趣，從擔任空服員時，就開始學習各個方面的心理學。

之後，她決定從事心理相關的工作而離開了航空業。目前，她將從接待經驗獲得的洞察力和分析力作為優勢，在日本和美國等各地為個人和公司提供招募顧問、人際關係等溝通心理學、育兒與生涯規劃、有關符合自身職業的研討會及演講。

私底下是一個孩子的母親。同時也是美國NLP master practitioner、交流分析諮詢師（TA Training verification）、Egogram心理測驗專家、NLP Hypnotist、靈氣療法家、日本Child Minding & Educare協會認證的兒童藝術治療師等。

也曾任泰國與法國航空公司聯合航班、皇太子專機的空服員。獲得許多獎項，包括CS表彰客室本部長獎、關空分店店長表彰、機內販售世界第一集團獎等。

任職期間，曾申請留職停薪，到西雅圖和矽谷留學2年。也曾被篠山紀信選為JAL週刊文春PR、JAL年曆模特兒。


譯者簡介

劉姍珊

淡江日文人，現為專職翻譯，熱衷於用文字築起一個又一個棲身之所，喜愛穿梭於漫畫、遊戲及生活用書間的中、日文轉換。

翻譯作品集：reurl.cc/52W9QG