種造成錯誤決斷的思考陷阱

40道高勝算的決策技巧

讓你戰勝人性弱點，鍛造贏家策略思維

★第一本將行為經濟學應用在管理決策的重量級作品

★高階經理人、職場工作者、創業家、政策制定者、創意思考人必讀

★投資、開拓市場、制定政策……避免決策失誤的最佳指引

「本書是管理決策最新觀念的精采入門。出乎意料的是，本書讀來也饒富興味。」──丹尼爾・康納曼，《快思慢想》作者

Netflix曾經向百視達提議併購，但百視達回絕了。如今，百視達破產，Netflix事業一飛衝天，百視達到底犯了什麼錯？

蘋果專賣店原本是成功的商業典範，為何傑西潘尼公司以同樣的模式開設專賣店卻差點破產，傑西潘尼公司的領導人掉入什麼決策陷阱？

在生活與職場中，隨時隨地都在做決策。但即使是最聰明、最有經驗的人，都有可能頻繁犯下難以察覺、但可以避免的錯誤。這些決策偏誤非常常見，像是：

◆至少有兩代的人都相信過可以用飛在天空的飛機找出石油礦藏

→確認偏誤

◆許多人以為只要模仿賈伯斯之類的典範人物就會成功

→歸因謬誤＋光環效應＋倖存者偏誤

◆雖然巴菲特過往都反對企業管理階層使用股票選擇權當作薪酬獎勵，但在可口可樂董事會上卻默許這樣的薪酬獎勵通過

→群體迷思

◆全球食品大廠桂格的執行長盲目相信自己的直覺，以過高的價格收購斯納普，結果慘敗收場

→直覺陷阱＋慣性偏誤

◆通用汽車加碼投資失敗的釷星事業單位，最後釷星仍然無法起死回生

→沉沒成本謬誤

麥肯錫資深管理顧問奧利維．席波尼擅長用說故事的方式講解商業策略。在本書中，他藉由許多知名商業案例歸納9種常見的決策陷阱，並提煉出務實可行的40種技巧，包括促進對話的技巧、從不同角度看待事物與改善決策的流程和文化，引領我們戰勝人性弱點，做出明智、有效的決策！

本書特色

1.行為經濟學專家用淺顯易懂的故事，讓我們學會零錯誤的決策思考。

2.在高度競爭卻又強調合作的年代，更需要建立有助決策的團隊與流程。

3.各章附上簡短摘要，加上詳實的附錄，讓你輕鬆複習重點，清楚又實用。

專家強力推薦

台大經濟系副教授馮勃翰

年度暢銷書《人生路引》作者楊斯棓醫師

國際暢銷作家一致推薦

「本書是管理決策最新觀念的精采入門。出乎意料的是，本書讀來也饒富興味。」──丹尼爾・康納曼（Daniel Kahneman），《快思慢想》（Fast and Slow）作者

「終於等到了！根據數十年的決策科學淬煉出可行建言。簡潔、精準而公正。我喜歡這本書！」──安琪拉・達克沃斯（Angela Duckworth），《恆毅力》（Grit）作家

「精采、有趣而睿智──無論在企業或日常生活中，本書都是明智決策的重要指引。本書處處是生動的故事和重要的課題，可能也會是你今年最好的投資。」──凱斯・桑斯坦（Cass R. Sunstein），哈佛大學講座教授、《推出你的影響力》（Nudge）作者

「本書巧妙綜合與人類判斷有關的一流科學研究成果，無論你是對生活懷抱平凡期許（例如成為更明智的新聞閱聽人），或是對人生胸懷遠大抱負（例如掌管大企業或國家），本書都很實用。」──菲利浦・泰特洛克（Philip E. Tetlock），暢銷書《超級預測》共同作者

「席波尼寫出一本最出色、最有趣、最實用的認知偏誤商用指南。如果你要做決策，就必須讀讀這本書。」──薩菲・巴考（Safi Bahcall），《高勝率創新》（Loonshots）作者

「席波尼有一種罕見而神奇的能力，能把複雜的觀念包裝成節奏明快、容易理解的敘事。關於如何做出更好的決策，本書滿滿都是可供付諸實踐的建議，想要精進自身決策過程的人都應該把本書列為必讀之作。」──安妮・杜克（Annie Duke），《高勝算決策》（Thinking in Bets）作者

「你可能熟知許多會毀掉決策的心理偏誤。問題在於，在建構商業決策時你要如何做好的應對。席波尼提出一些有說服力的答案。他以擔任顧問的豐富經驗以及對行為科學的淵博知識，告訴你怎麼整個讓團隊變得比團隊裡的單一個人更聰明。」──亞當・葛蘭特（Adam Grant），《反叛，改變世界的力量》（Originals）、《給予》（Give and Take）作者

國際暢銷作家一致推薦

導論

第一部 九大陷阱

1.說故事陷阱：我只想聽我想要相信的故事

2.模仿陷阱：我也可以和天才賈伯斯一樣

3.直覺陷阱：什麼時候可以相信直覺？

4.過度自信陷阱：做就對了，還要考慮什麼？

5.慣性陷阱：何必破壞現狀？

6.風險認知陷阱：我希望你勇於冒險

7.時間範圍陷阱：長期太遠了

8.群體迷思陷阱：每個人都在做，我為何要與眾不同？

9.利益衝突陷阱：我相信自己絕對公正

第二部 決定如何做決定

10.認知偏誤是萬惡之源嗎？

11.我們能克服自己的偏誤嗎？

12.合作＋流程，徹底提升決策品質

13.章魚哥是優秀的決策者嗎？

第三部 決策建築師

14.成功的對話技巧

15.從不同角度看事物

16.改變決策流程和文化

結論　你可以做出最佳決策

謝辭

附錄一：五大偏誤類型

附錄二：提升決策品質的四十個技巧

參考書目