1.Negotiation Process
　　本書帶領讀者徹底改變學習者與談判字彙及句型的「疏離關係」，從熟悉、並逐步掌控談判流程，並學習每階段必備的商業英文內行話，讓學習者的商業英文更趨生動與自然。

2.Settlement
　　此部份提供的實用用語，讓學習者即使在千變萬化的不同談判情境，仍能從容應對，主導結束談判的方式。無論你是要取得共識，或容後再議；是堅決說「不」，或是委婉拒絕；是用「正式」說法、或「口語化」表達，讀者都可以在本書中獲得指引。

3.Meeting
　　參與或統籌英語會議已是國際性專業人才工作的一部份。本書教你如何用英文召集會議、排定議程、主持會議，直至結束會議。讀者不但能對開會的程序及規範了然於胸，更將學習到如何提問、發，才能讓意見充分交流，達到開會的目的。下次再出席英文會議時的你，肯定信心滿滿。

4.Business Etiquette
　　商業禮儀很繁瑣，各國禮儀不盡相同，是該握手，還是要鞠躬? 是左手還是右手? 是45度鞠躬，還是90度? 如何輕鬆、自信地來個 small talk，適宜地展現個人幽默與魅力？本書先從自我商業禮儀評分開始，從錯誤中學習，熟悉各種場合的合宜對話。

本書特色
1.徹底改變學習者與商業字彙的「疏離關係」
　　本書協助讀者讓他們的英文「動」起來，從腦中找出這些「記得的、喜歡的、了解的、但只會一種用法的」字彙，練習說出每個字兩種以上的不同用法，換多種不同的方式「用」出來，就能將所有字彙變成active words。

2.戒除中式英文，「發現」道地的商業英文內行話
　　這不是一本累積英文單字與句型的填鴨式書籍，而是引導讀者去「發現」隱藏在「已知英文」中的商業內行話。直接由「已知英文」做字與字、字與句子、句子與情境等關聯性延伸。透過不斷重覆英文關聯性的練習，你會「發現」自己已經不知不覺在用英文思考了，逐漸向 “Chinglish” say goodbye。

3.實際演練模擬範例，吸納專家建議，修正談判與開會的英文盲點
　　藉由特殊設計的商業情境，實際模擬「辦公室英文」，是一種引導讀者將個人累積多年的基本功夫，包含商業策略、談判手腕、機智與專業知識等，作「直接套用英文」的訓練。透過比對專家的建議，找出個人專屬的英文表達風格。這訓練不只是建立英文思維，更是用英文思考商業策略。

4.強調將談判要訣、商業禮儀常識等「化作行動」
　　此部分不強調知識，不求多，而是強調「行動」。?一頁頁尾列出一句精簡卻鏗鏘有力的談判要訣。不問自己知不知道、記不記得，而是要問：「我做到了沒有?」。無論是談判要訣或是商業基本禮儀常識，都必須要化作「行動」。從行動中展現個人的器度與機智，才具備最大的說服力。

5.訓練並調整「英文耳感」
　　◎收錄美、加專業電台播報員的標準英文發音
　　◎讓耳朵直接接收標準英文發音，訓練英文耳感。運用耳朵的英文靈敏度糾正自身的發音錯誤。
　　◎太忙無法看書的讀者，可下載MP3音檔隨時聽取、複習。用「聽」學習商用英語，不斷重複地聽，將「文字轉為「知識」，將「知識」化為「行動」。在 Business English 的領域，你將說出一口令人驚豔的內行話。