原來，解決問題也能套公式！

根據各種工作場景，發現問題、分析、解決、制訂策略、管理、傳達⋯⋯

只要套用商業框架，就能加快思考的深度與廣度，突破盲點！

．針對各種工作場景，全圖像化step by step，一用就上手的解決商業問題專書

．詳解各種框架的概念和用途，改善企畫提案、執行力、組織管理效率！

．所有框架皆提供範本，可以邊寫邊思考

．隨書送《解決問題的商業框架隨行本》精選超過40款常見的商業框架空白表格

．本書內附PowerPoint空白表格下載QR Code，隨時隨地讓問題迎刃而解

【什麼是商業框架？】

商業框架，就是思考的「架構」，

即是為了達成特定目標，將重點、範圍、流程加以標準化的方法，

在進行思考或分析的時候，只要先建立架構，

就能明確地掌握我們應該思考什麼、應該整理什麼，進而加快思考的速度。

這就是，當工作遇到瓶頸，

有的人總是無法切入核心，或是想不到好方法破解僵局；

有的人卻可以立刻掌握問題重點，快速找出解決辦法，兩者之間的差異。

【商業框架還能打造共識】

在團隊、跨部門合作越來越普遍的時代下，

即使看見、聽見一樣的事情，每個人的感受或想法也會有所差異，

商業框架能找出共通的語言，避免認知出現落差，凝聚共識。

【七大類70款商業框架】

本書將工作中會遇到的各種問題分成七大類的商業框架，

透過70款思考工具，幫你面對相關決策時，快速找出可對應的思考框架，找出問題所在：

•8款發現問題框架

找出問題：As is / To be、6W2H

整理問題：邏輯樹狀圖

決定優先順序：決策矩陣

•13款分析市場框架

分析大環境與自身公司：PEST、SWOT

分析客戶：帕雷托、RFM、客戶體驗旅程圖

分析競爭對手：4P分析、核心能力分析

•10款思索解決方法框架

不設限地拋出創意：曼陀羅九宮格、腳本圖

將創意具體化：創意表單、分鏡圖

評比並選擇創意：優缺點表、SUCCESs、報酬矩陣

•14款制訂策略框架

思考策略方向：安索夫矩陣、STP、定位圖

思考該如何實現：商業模式圖、流程圖、AIDMA、甘特圖

設定目標：路線圖、KPI樹狀圖、AARRR、SMART

•10款改善業務框架

反思結果：KPT、YWT、PDCA

將業務狀態視覺化：業務盤點表、業務流程圖、PERT圖

思考改善策略：勉強．過剩．不均、ECRS、業務改善提案表

•11款管理組織框架

全體清楚掌握目標：任務．願景．價值、Need / Want矩陣

提昇成員關係的品質：周哈里窗、PM理論、利害關係人分析

提昇成員的動機：雙因素理論、GROW模型

•4款傳達與共享框架

傳達資訊：產品企畫書、活動企畫書、PREP、TAPS

最後，隨書附贈《解決問題的商業框架隨行本》，

一本在手，各種商業問題迎刃而解，讓你成為解決問題高手。

作者簡介

小野義直（Ono Yoshinao）

AND股份有限公司董事長。大學畢業任職於廣告公司，6年後因公司倒閉而自立門戶。擅長驗證假設及快速完成實踐循環，提昇階段性任務的達成率。至今已協助超過1,000家零售業、服務業公司完成從架構設計到制定溝通策略的工作。在協助過無數專案後，體認培育專案領導人與組織發展的重要性，現在亦協助個人或組織進行改造。

宮田　匠（Miyata Takumi）

AND股份有限公司董事，負責公關、網路行銷業務。在其公司經營的網站「HIRAMEKI EX」上，負責撰寫關於企畫書製作、商業框架應用之專欄。現在對言語與思考之間的關係深感興趣，正在持續探究中。

譯者簡介

周若珍

若珍．Narumi。日文教師、日文譯者，現就讀淡江大學日文研究所。深愛動物，支持以領養代替購買，以結紮代替撲殺。