本書實際上是為那些計划在員工當中展開指導的經理們以及那此想要將教練技能融入日常工作當中的員工們准備的。不論是哪個級別的員工,不論他們的工作經驗豐富與否,都能從此書提供的案例和練習中受益此書也同樣適合那些希望將教練技巧應用到生活的各個層面的讀者。文中每一步的最后,作者准備了一些有關如何將這些技能運用到教練過程以及處理人際關系的建議。這10步驟包括以下幾點:
第1步 初步准備工作;
第2步 消除自身障礙;
第3步 建立教練關系;
第4步 深入了解教練對象;
第5步 明確訓練目標;
第6步 一切皆有可能;
第7步 各階段之間加強配合;
第8步 視情況調整;
第9步 避免止步不前;
第10步 結束教練流程