＜內容簡介＞ 涵蓋職場10大課程，商用英語初學者必備 內容涵蓋各類實用的職場與商務英語，包括接待訪客、電話英語、請假與代班、籌備會議、寫Email、與客戶洽談、議價等，教您用簡單的字彙與片語，就能和外國同事、主管與客戶溝通往來。 搭配實景會話影片、商務書信範例及多樣化的練習題型，全面鍛鍊職場英語聽、說、讀、寫的能力。 每單元針對課程內容設計擬真多益試題，提升商業英文競爭力。 上班族需要的全方位商務英語 一書搞定 本書主要是針對上班族或是想要準備TOEIC考試的人士，考取證照、提升商務英語能力所需而編寫的入門教科書，實用性的內容也非常適合一般欲精進職場英語能力之讀者使用，從機場到求職、面試、商務寫作及會議等情境一應俱全，將有效幫助你解決職場中會遇到的各種英語疑難雜症！ 五大學習步驟&十大學習主題 立即提升商務英語能力 本書共10大主題，包括接待訪客、電話英語、請假與代班、籌備會議、寫Email、與客戶洽談、議價等，教您用簡單的字彙與片語，就能和外國同事、主管與客戶溝通往來。每個學習主題都包含了聽、說、讀、寫的練習，並依序分為五大學習步驟，循序漸進引導式的教學方法，將有效提升商務英語能力。 步驟一 Checklist： 開始本課前，先告訴讀者將會學到什麼，學習更有方向及效率。 Get Ready： 正式進入學習課程前，透過問題引發學習興趣。 步驟二 Reading／Writing／Listening／Speaking 利用實例講解商務英語中會遇到的各種情況，涵蓋聽說讀寫四大基本要素。例：商業書信、接待外賓、談判議價、歡迎新進員工、及電話禮儀等。 步驟三 Language Notes： 整理重點單字及片語，幫助讀者快速記憶。 步驟四 English Corner： 針對每課不同的主題，設計多元的補充內容，職場該會的英語通通搞定！ 步驟五 Review： 每個學習單元最後均附有綜合練習題，針對每各單元的重點單字和句型，設計如排序、是非、?空、改錯等複習題目，有效幫助讀者融會貫通。 除了有效的學習架構與學習內容，本書還搭配了互動光碟，由專業外籍老師錄製，能有效訓練英語聽說能力與學習最道地的口語發音，不論你是要考證照、提升職場英語能力、在職進修或準備多益考試，本書都是最佳的英語工具書，讓你晉升為國際級的商務人才！ ★目錄： Lesson 1: Meeting for the First Time Part A: At Reception Part B: Meeting Company Guests Part C: Introductions Lesson 2: Telephoning Part A: Incoming Calls Part B: Outgoing Calls Part C: Telephone Messages Part D: Finding the Right Person Part E: Making an Appointment Lesson 3: Welcoming a Newcomer Part A: A Newcomer Part B: Work Environment and Facilities Part C: The Company’s Rules Lesson 4: Small Talk Part A: Checking on the Newcomer Part B: Making Conversation Part C: Company Benefits Lesson 5: Office Issues Part A: Taking Time Off Part B: Finding a Replacement Part C: Applying for Office Supplies Lesson 6: Arranging a Meeting Part A: Meeting Preparations Part B: A Meeting Notice Part C: Making Arrangements Part D: Meeting Minutes Lesson 7: Business E-mails Part A: An Inquiry Part B: A Reply to an Inquiry Part C: Placing the Order Part D: Confirming the Order Lesson 8: Receiving Foreign Guests Part A: At the Airport Part B: Accommodation Part C: A Company Tour Part D: Showing Hospitality Lesson 9: Meeting with Clients Part A: Company Introductions Part B: Introducing Products and Services Part C: Follow-up Questions Lesson 10: Negotiations Part A: Inquire about Prices Part B: Bargaining Part