＜內容簡介＞ 上班族，60秒能做什麼？ 隨時隨地60秒，喚起學過，卻講不出口的一句電話英文！ 每個上班族或都曾有這樣的經驗：當電話鈴聲響起，你專業的拿起話筒：「ｘｘ公司，您好」，接著聽到的是一長串快速的英文：… I got your number from your website. I’d like to speak to the person in charge.（我從網站上得知你們的電話，我想和業務承辦人通話），頓時腦筋一片空白，不知道對方在說什麼。在經過多次的反覆確認後，你想說「我幫您轉接業務部」(Let me connect you to Sales.) 這句從前學過的基本用句，卻是怎樣都想不出來。 在你的職場工作中，是否覺得用英文講電話是一種挑戰？擔心聽不懂？害怕講話結巴？或是想不起來那句英文怎麼說……，而接聽英文電話卻是你的工作之一？ 如果擔心因為容易緊張而講不好，或不擅長隨機應變，最有效的方法，就是在講電話前，快速複習可能會用到的句子，將溝通不順的機會降到最低！這本Business Quick English系列的《上班族60秒電話英文》正是為此而設計！隨時隨地利用簡短時間，就能喚起學過，卻講不出口的常用商務電話英文。 本書在日本一上市，因其易用好學的設計，立即在上班族、通勤族間刮起一陣學習熱潮，人手一本，並成為年度語言冠軍書，至今仍長踞各大書店排行榜前五名！全書精選使用頻率最高、易說易聽的電話英文慣用句，依職場情境分類，並提供豐富的替換句，方便職場人士靈活運用。 ★本書特色： 電話情境分類 英文例句依職場情境分成小單元，學習容易。 60秒充電完畢 每單元一到兩頁，通話前60秒，迅速充電。 「替換句」豐富 提供最常使用的替換說法，依臨場情況，靈活運用。 高頻用句索引 完整中文索引，應急用句，立即查詢。 ＜作者簡介＞ David Thayne 美國Azusa Pacific University碩士，現為東京AtoZ英語學校校長。 擅長英文教學及撰寫學習教材，曾任教於美日會話學院、巴別塔翻譯外語學院。授課的對象極為廣泛，從各級學生至上班族、商務專業人士。教學經驗豐富，深知英文非母語者的職場人士，在使用英文上的困難和需求。 全球著作包括《上班族60秒E-Mail英文》、《不可思議的音感學習法》等50多本。 ★內文試閱： 前言 你是否有過以下的經驗：突然接到一通外國人打來的電話，對方劈頭就用英語說Hello. James Robertson from New York Security. Is Mr. Peter Yen there?（您好，我是紐約證券的詹姆斯‧羅勃森。請問顏彼德先生在嗎？）。當下你或許會覺得十分驚慌，因此，別說是沒聽懂對方所要找的人的姓名了，連對方所報的公司名稱都不一定聽得懂。 若要以英語進行電話應答，良好的聽力及口語能力缺一不可。而在能熟練地以英語進行電話應答之前，這過程當中必然會遭遇到一些困難。此外，不同國籍的人在講電話時的習慣也不太相同。上面所提到的例子還算常見。有時候還可能會碰到打電話來的外國人，連自己的姓名都還沒說出來，就直接說「我想找顏彼德先生。」，這樣的情況並不算少見。因此，以英語進行電話應答時，常常會使用到一些詢問對方姓名的問句。 在電話中提到人名時，需要注意的是，一般而言，外國人很難馬上聽懂亞洲人的姓名，因此如果遇到需向外國人報出自己的姓名時，應該盡量避免只報一次全名，而應該要說成像Peter