＜內容簡介＞ 您想用英語做生意嗎？ 您上班時需要用到英語嗎？ 你在學校需要學習商務英語嗎？ 如果是，不論您是在商場、職場或是校園，本書都是您的最佳英語秘笈！ 商務溝通與日常溝通的差別為何？ 為什麼商務溝通特別著重英語能力？ 商務用語較一般生活用語正式且涉水專業，若溝通方式錯誤，可能會造成誤解，鬧出笑話，甚至丟了生意！因此，商務溝通技巧是商務人士必備的能力。除此，也要將所學到的技巧轉換成英語溝通，以進行有效且禮貌的互動，塑造專業形象，與國際化社會接軌。 本書內容 本書涵括求職面試、電話禮儀、會議排程、社交用語、準備簡報演講、開會、閱讀和撰寫商業文件及書信和業務推廣等，共有10大主題，共57個單元，分別針對商務所需的溝通技巧進行全面訓練。每個單元具備會話（常用句）習題的架構，讓您循序漸進獲得完整且充足的練習。 1. 模擬一般商業情境 內容設計包括閱讀、對話、文件報告、郵件等，情境豐富，幫助讀者身歷其境，藉由實例獲得專業的英語溝通技巧。 2. 整理出常用句（More Expressions） 彙整商場上較常使用的慣用語句，註明於內文下方，讓讀者更能充分瞭解各語句適用的時機和情境，說出最專業、最道地的商務英文。 3. 針對多益測驗設計練習題（Exercise） 習題皆符合商務情境，並特別針對多益測驗來設計題型，除了能有助於實務應用，還可以幫助您準備多益測驗，一舉多得。 4. 附大量圖解 藉由有趣的實物圖片，結合實境學習，更能提升學習專注力並加深印象，以輕鬆的方式學習，效果事半功倍。 5.專業美語播音員錄製而成的MP3 藉由活潑的對話模擬真實對話情境，挑戰您的英語聽力，全面提升英語溝通技巧。 6.英文求職指導 教導讀者閱讀英文徵才廣告、履歷撰寫、面試須知等求職必備之技能，無論是社會新鮮人或是職場老鳥，都可參考此書中提供的方法做準備，讓您求職面試過關斬將、無往不利！ ★目錄： Part 1 Talking on the telephone 電話交談 Unit 1 Basic business telephone etiquette 商務電話基本禮儀 Unit 2 Taking calls and making calls 接電話和撥打電話 Unit 3 Taking messages and transferring information 處理留言和轉述訊息 Unit 4 Switchboard speaking 總機談話 Unit 5 Dealing with communication difficulties 處理通訊作業的困擾 Part 2 Making arrangements and appointments 做出安排和約定 Unit 6 Arranging a meeting 安排會議 Unit 7 Arranging an appointment with a client