內文簡介 》 ＜內容簡介＞ ◎管理學有這本就沒在怕！ 管理學是一種學問也是一種藝術，其內涵不可不謂多變與繁雜，但究其內容實則已包括在企業管理之中，是以有讀過企業管理的考生們對本書之內容一定不會感到陌生！ 至於沒有念過企業管理的讀者也不用怕，因為本書完全可以獨立於企業管理來學習，同時內文論述上我們採取最平易近人的介紹方式，所以相信讀者一定可以快速的上手與學習！ 此外，本書亦可搭配其他企管考試專書，如企業管理、企業概論等，相互參照與補充，俾可使讀者的實力大進！ ◎本書特色： ※架構完整、深入淺出： 本書參考市面上重要的管理學專書以及各界重要學術論文，將管理學的內容經過整理、去蕪存菁後呈現給各位讀者，並用深入淺出的筆法介紹各菁華論點，以方便讀者快速理解與吸收。 ※圖表輔助瞭解與吸收： 除文字論述之外，本書亦設計各式圖表來輔助讀者對文字的進一步瞭解與加深記憶。 ※重要補充、時時更新： 本書有獨家設計的「管理遺補札記」專欄，特將各種特殊的、重要的、補充用的管理學相關概念、知識、常識等收錄其中，以做為提升讀者實力的來源。 ※精心設計的模擬試題： 管理學一科在近年的經濟部所屬事業之考試中出的都是問答題，是以為了幫助讀者熟悉問答題的考法，本書貼心的在書中精心設計大量的問答題型模擬試題，同時特採題答分離的模式，目的在於讓讀者或考生能真正的達到自我演練、增強實力的效果！ ※排版清晰好讀： 相較於市面上有些書之內容字體太過狹小，整頁排的密密麻麻，造成閱讀上的負擔，本書之排版除精美之外，同時字體大小行距剛好，讓讀者在閱讀上不會感到吃力，對眼睛帶來沉重的負擔。 ※多樣化試題： 除了近年來的管理學考古題之外，本書在歷屆試題上也採廣泛的蒐集，計有鐵路員級、高員級、鐵路升資、港務招考、台電養成班、台糖、臺灣菸酒等等各家的企管題目，可供考生做管理學考試的參考之用。此外，本書在管理學考古題中亦貼心提供完整的配分表，讀者可依此對近年的出題趨勢有一清楚的瞭解，並有利自己的讀書計畫與讀書方向！ ※線上資源提供： 讀者除購買本書可達自修功能之外，本書亦在本社的【鼎文公職網路書店】網站提供各種線上服務，比如提供讀者各種年度考試、最新考訊、書籍內容修正、增補、問題討論、雲端學習、題庫練習等等，讀者皆可盡情使用，以增加自己上榜的機率！ ★目錄： PART 1 重點整理 Chapter 01 管理基礎3 1-1 管理與管理者3 1-2 管理思想12 1-3 管理環境24 Chapter 02 規劃29 2-1 決策29 2-2 規劃與計畫37 2-3 目標與策略41 Chapter 03 組織51 3-1 組織與組織設計51 3-2 組織文化69 3-3 組織成長與變革73 3-4 組織發展79 3-5 組織創新80 3-6 學習型組織83 3-7 組織與用人86 Chapter 04 領導94 4-1 領導理論94 4-2 激勵理論108 4-3 團隊、溝通、衝突與壓力管理117 Chapter 05 控制132 5-1 控制與控制程序132 5-2 控制的有效性136 5-3 控制工具與技術137 Chapter 06 企業道德與社會責任152 6-1 企業道德152 6-2 社會責任154 PART 2 管理深思 第1 回 模擬試題161 第2 回 模擬試題170 第3 回 模擬試題177 第4 回 模擬試題183 第5 回 模擬試題190 PART 3 歷屆試題 ◎鐵路員級199 100年特種考試交通事業鐵路人員考試「企業管理概要」試題199 101年特種考試交通事業鐵路人員考試「企業管理概要」試題206 ◎鐵路高員級209 100年特種考試交通事業鐵路