內文簡介 》 ＜內容簡介＞ ★目錄： 前言 第一章 為什麼不論再怎麼努力，東西還是賣不出去？ 1顧客對推銷有負面印象 2顧客的需求在哪裡？ 3了解「人類心理」的話，商品就賣得掉 4「誰在賣」比「賣什麼」重要 5人際關係的心理「齊歐迪尼法則」 6銷售全都是由人在進行的 7在進行銷售話術時，重要的人類三大心理是？ 8三大心理之①　人對不是事實的話語會產生反應 9三大心理之②　人會採取曖昧不明的看法、想法 10三大心理之③　人通常會採取否定式思考 11了解人類的「行為模式」的話，銷售量就能提升！ 12了解人類行為模式的「薩江法則」 第二章 讓顧客會想買東西的「魔法交談」技巧 1能被顧客喜愛的對話是什麼？ 2為了建立良好人際關係，要製造出「共鳴區」的對話 3讓顧客抱持好感的六種銷售話術 4「讓人對你抱持好感的六大銷售話術」之①　稱讚 5「讓人對你抱持好感的六大銷售話術」之②　禮物 6「讓人對你抱持好感的六大銷售話術」之③　丟出問題 7「讓人對你抱持好感的六大銷售話術」之④ 秀些什麼（展示物） 8「讓人對你抱持好感的六大銷售話術」之⑤　提供建議 9「讓人對你抱持好感的六大銷售話術」之⑥　提供服務 10用來和顧客建立良好關係的「NLP理論」 11配合顧客說話能博取好感 12使用配合對方步調的「呼應」說話技巧 13呼應的三大技巧 14呼應的「附加」說話技巧 第三章　讓顧客產生好感的「傾聽」技巧 1「仔細傾聽」的結果就是帶來銷售量上升 2「傾聽的五大技巧」之①　點頭效果 3「傾聽的五大技巧」之②　附和效果 4「傾聽的五大技巧」之③　視線效果 5「傾聽的五大技巧」之④　發問效果 6「傾聽的五大技巧」之⑤　筆記效果 第四章　一定賣得出去的「詢問」技巧 1只要成為好的傾聽者，就能明白顧客的需求！ 2讓商談順利進行的「YES．TAKING法」 3「人的詢問」、「現況詢問」、「問題詢問」 4「詢問技巧」之①　魔法詢問「如果……的話」 5「詢問技巧」之②　暗示解決型 6「詢問技巧」之③　舉出成功案例型 7「詢問技巧」之④　強調利益型 8「詢問技巧」之⑤　不答反問型 第五章　提高銷售量的「終極展示」技巧 1為了順利進行展示而做的準備 2強調顧客利益的「說服話術」 3使用橋樑式詞彙的「說服話術」 4以九種證據進行強調顧客利益的話術 5以訴諸「視覺」的展示提高說服力 6具有「說服力」的銷售話術步驟——「銷售漢堡」 ＜作者簡介＞ 箱田忠昭 Insight Learning公司董事長。 一年舉行三百場以上研討會的人氣講師。 以超一流企業為首，許多顧客爭相邀請。 主要的興趣是衝浪，擔任日本規模最大的衝浪俱樂部「GODDESS」的會長，同時也擔任教練！ 畢業於慶應大學商學部，明尼蘇達大學研究所。 曾任雅詩蘭黛公司行銷部部長、聖羅蘭公司日本分公司社長。期間亦擔任戴爾卡內基班的公認講師。之後 設立Insight Learning（股）公司，現為董事長。日本提案協會會長。身為提案、談判、銷售、時間管理等溝通 技巧的專家，他專注於上班族的教育訓練上，在全國各地進行演講、訓練。 興趣有衝浪、坐禪、健身等，有四輛跑車可以開著到處跑。 主要著作方面，有銷售量超過四十一萬本的系列暢銷作《「成功人士」的說話法與溝通術》《「成功人士」 的時間管理法》《「成功人士」的說話法與人際關係建立法》《「成功人士」的傾聽法與