＜內容簡介＞ ★王品集團董事長 戴勝益、統一星巴克總經理 徐光宇 熱情推薦 從今天開始，累積你的專業力 找到人生目標，不管做哪一行，都是好專業 用對方法工作，不管在什麼職位，都要夠專業 你喜歡你的工作嗎？你該如何創造出個人難以被取代的價值？本書提出全新工作觀，重新定義何謂「專業工作者」，找出那些讓眾人激賞佩服的專業特質，教你以全新眼光看待職場的「加減乘除學」。 拿出你的服務精神，積極主動是世上最美好特質之一，你要隨時為自己添加工作所需的動能。遇到複雜的問題，更要簡單去處理，這是你提升工作效能必須趕緊練就的減法。還有及早建立你的「班底」，結交人脈中不可少的專家、連結者和推銷員，讓自己發光發亮，同時成為激勵別人的力量，盡情發揮美好的乘數效果。最重要的是，找到你的人生目標，你才會知道如何分配運用你的時間、才能和精力，而不會盲目追求一時成就，浪費了時間與生命，這將是你這一生學到最重要的除法。 你的工作，因你而出色，和你的身分地位無關。用對方法工作，不管你在哪一行、哪個職位，都可以有出色的專業表現。 職場必修的「加減乘除法」 學會這些，你會更專業 1. 積極主動是世上最美好特質之一，做那個最先伸出援手的人 2. 尋求他人肯定前，先貢獻你的價值 3. 遇到複雜的問題，更要簡單去處理 4. 先問五個為什麼，再問怎麼做，有助於化繁為簡 5. 建立你的「班底」：人脈中不可少的專家、連結者和推銷員 6. 虛心求教，才能廣納他人才能 7. 拿出你的服務精神，眼光要放遠一點 8. 要懂得做部屬，也要能夠領導，還要有與人合作的能力 9. 要有開拓的雄心，為自己和公司開創新機會 10. 勝不驕、敗不餒，保持高度自覺才能在人生起伏出保持平衡 11. 讓自己發光發亮，並成為激勵別人的力量 12. 找到人生目標，將是你這一生學到最有用的事 ★內文試閱： ■ 積極主動的力量 每個人都喜歡和積極主動的人打交道。積極主動的助人與付出，讓我們在生活與工作上，贏得永久情誼。 康威爾斯高地火車站（Cornwells Heights）坐落在費城北方，距離市中心約二十四公里。除週末外，每天約有數千名乘客來此搭火車進城。為了方便往來乘客，該車站附設一座大型停車場，通勤者可先將車停放在這裡，再轉搭二十分鐘的火車進入市中心。 由於停車場到火車站有段距離，主管火車營運的賓州東南區運輸局，在兩地間安排了接駁公車。這些公車的駕駛工作實在無聊透頂。等火車進站，再接乘客到停車場取車，或是在停車場接乘客去車站搭火車。大部分司機都懶散的坐在駕駛座上，他們看起來就像只想趕緊丟下這份冗長乏味的工作。 但是，培林（Curtis Perrin）不一樣。 從培林的態度、舉止，你絲毫看不出這工作的沉悶。每當有乘客上車，他就拉高嗓門，熱情真摯的向對方打招呼：「嗨！你今天過得好嗎？」遇到老婦人，培林總會貼心問候，「小姐，你好！」 培林有開懷的笑容和充滿朝氣的聲音，更讓人驚豔的是他的記憶力：他記得乘客開什麼車。別的司機只是按照預定路線開車，但細心的培林會將乘客載到他們的車子旁邊。當疲憊的乘客下車時，他會熱情的向他們道別，「祝你有個愉快的夜晚！」「祝你有個美好的週末」。他以開朗的聲音給對方打氣。培林的表現為他贏得無數乘客的好感；有時候，他們度假回來，會帶份禮物給他。