繼卡內基《人性的弱點》、席爾迪尼《影響力》後，又一「個人成功學」鉅作 壓迫是獨裁者的作為，控制只能算是管理；真正的領導，在於影響！ 人人皆有影響力，只要用對方法，誰都可以成為意見領袖！ 李怡志（Yahoo!奇摩媒體發展管理部總監） 莊豐嘉（新頭殼新聞網總製作） 劉必榮（東吳大學政治系教授、和風談判學院主持人） 謝文憲（商業周刊專欄作家、環宇電台主持人） 羅文嘉（水牛書店社長） 影響力推薦（按姓氏筆劃順序排列） 影響力是人生成功的重要關鍵之一。我們無時無刻不在說服他人接受自己的觀點、跟隨自己的指導、加入自己的團體、分享自己的喜悅、購買所推薦的商品和服務……人們就是這樣透過不斷的相互影響以塑造結果。如果能懂得善用影響力的技巧，我們在生活與工作中將無往不利。《影響力的要素——如何讓人對你心悅誠服》要告訴你何謂影響力、影響他人的方式，以及如何發揮有效的影響力。 想要有效影響別人，必須懂得通融，擁有敏銳觀察，以及對他人及其文化的深度認知。作者貝肯從二十年的長期研究中，為讀者清楚揭露： ．影響力不是少數菁英獨有的能力，我們每個人都可以透過不間斷的練習，提升自己的影響力技巧。 ．他人為何願意被我們影響，又為何拒絕被影響。 ．在何種情境下用哪種方式影響他人才有效果。 ．我們如何避免遭到他人的懷疑、排斥與反抗。 ．我們如何評估他人對於影響的反應與態度。 ．一旦沒有產生預期的效益，我們該如何選擇不同的影響力技巧？ ．如何跨越不同的文化和群體影響他人，並導出我們所想要的結果？ 書中包含許多練習和實例，清楚列出十種最常用的影響方法：講理、以法為據、動之以情、閒聊交際、請教諮詢、訴諸價值、為人表率、交換、直述、結盟，還有四種不當的影響方式：迴避、操弄、恐嚇、威脅。運用正派技巧不僅能讓他人欣然地支持你，更能得到友情與尊重。 相互合作的時代，擁有好的影響能力將幫助你與他人，成就出更好的生活、事業與理念傳達，本書將助你一臂之力！ ★前言 人類是社群動物，我們的世界之所以能夠運轉，是因為我們以多種方式彼此互動，相互影響。我們培養權力基礎（來自一些個人和組織的來源），用這些權力來影響他人的想法、感覺和行動，所以能夠以想要的方式和他人互動。當我們學會如何說服他人照著我們的話去做，接受我們的觀點，對我們心悅誠服，參與我們的理念，感受到我們的興奮，或購買我們的產品與服務時，我們在職場與生活上就成功了。 一開始，我們需要釐清一件事：影響力不是少數人所擁有的神奇力量。這世上的每個人隨時隨地都在發揮影響力。當我們希望別人為我們做事、認同我們、相信某事、挑選某物、以特殊的方式思考、接受我們的觀點，或是改變行為時，都是在發揮影響力。就連問候他人這個簡單的舉動也是一種影響力（你想說服對方你是友善、沒有敵意的；你想影響對方，讓他也以不帶敵意的方式對待你。）嬰兒哭鬧，是想影響母親；小孩詢問父母能不能看電視或出去玩，那也是想影響父母；教師想影響學生，業務員想影響顧客，員工想影響老闆，顧問想影響客戶，遊說者想影響官員，廣告商想影響消費者，領導人想影響追隨者，作者（例如我）則想影響讀者。 我們通常以為，只