乳酪》作者 史賓賽．強森 推薦 和別人產生摩擦，一有狀況必須馬上處理…… 這時，千萬不要立即回應，你必須「暫停」！ 請看作者現身說法 上班時，經常和同事產生磨擦，事情多到忙不完，一有狀況必須馬上處理。 下班後，累得半死，不僅要做家事，還要面對小孩不時的哭鬧。 想要休息時，還有銀行打電話來主動要借錢給你，你真的要抓狂了…… 應接不暇、疲於奔命、蠟燭兩頭燒，幾乎是現代人共同的寫照。 這不禁讓我們心想：「時間已經不太夠了，還要面對層出不窮的各種要求，到底要怎樣才能把事情做好？」 這時候，你可以選擇「暫停」，就能創造更多空間與時間！ 在本書中，作者分享了許多輔導案例，提供多種暫停方法。 這些方法相當實用，再忙再累都派得上用場。 只要遵循作者的三個步驟，就能發揮暫停的力量： 1. 暫停：先停下來想想，有什麼其他選擇，可以做些什麼？ 2. 好奇：不要怒氣攻心，先確認對方的真正意思。 3. 虛心：想一想，有沒有什麼我以為知道、其實根本不知道的事？ 懂得利用暫停的力量，可以幫助你： ● 在較無壓力的狀態下達成目標。 ● 面對各種不確定和變動因素時，展現出自信與氣勢。 ● 做出更好的決定，彼此合作無間，而非互相牽制。 ● 把吹毛求疵的顧客變成忠實粉絲。 ● 避免誤會，解決紛爭。 學會暫停的力量，當你疲憊時，不需下車休息再上車，只要換檔就能全速前進！ ★ 名人推薦 生活在這個瞬息萬變的時代，《暫停的力量》提供了一項很棒的工具。它可以幫我們避開「持續性分心」和「一心多用」所產生的問題，讓我們把事情仔細想清楚，進而達成重要的目標。 ──Spencer Johnson，《誰搬走了我的乳酪》作者 本書相當具有震撼力，足以影響我們的工作和生活方式。在這個步調飛快的世界中，不管是誰，只要學會暫停，就會變得更有效率。 ──Jeffrey J. Fox，暢銷作家 在這個全年無休的世界，現代人經常面臨的窘境是：選擇太多、時間太少，只好快快決定，先做了再說。這本生動有趣的書，教我們利用暫停和冷靜思考，找到事半功倍的解決方法。 ──John Mendelsohn，德州大學安德森癌症醫學中心主任 這幾個看似簡單卻威力強大的步驟，能讓領導者更有效管理團隊、制定決策，找出真正的問題對症下藥。對MBA學生來說，這門課跟財務金融一樣重要。 ──Joyce Elam，佛羅里達國際大學管理學院院長 無論你和團隊面對的是戰爭、組織轉型，還是對抗氣候變化，對於新世紀帶來的種種挑戰，這本不同凡響的書教我們太多東西了。 ──John Elkington，《1個理想 X10種創新》作者 ★ 內文試閱 2 怎麼樣叫做「暫停」？ 不管別人說了什麼、做了什麼或寫了什麼，都不要馬上回應，這就是一種簡單的暫停。那麼，要暫停多久呢？三十秒、一分鐘、一小時，還是一整天，都沒有規定；像上一章提到的那個深呼吸，也一樣算是暫停。不管什麼事，在你做出反應之前的任何空檔，都叫做暫停。它是一種安全機制，讓我們有機會做出不同的選擇，以免總是根據自以為知道、看到或聽到的事情來魯莽行動。 該是反省的時候了。請你好好想一想，以前都做了些什麼事，接下來要怎麼做比較好。「暫停的意思，『不是』要我們先去處理別的事情，或是停下來喝口茶休息之類的。」一名管理八