談判游擊戰術:出奇制勝、扭轉劣勢的100種成交技巧
學談判,這本就夠! 游擊行銷之父教你大尾對手也得言聽計從的攻防兵法! 游擊行銷之父與跨國談判專家聯手出擊,教你像游擊手一樣思考,以小搏大,即便對方是咄咄逼人的大狼犬,也能將他打成落水狗。 擅長花小錢做推銷的傑‧李文生,在本書中將游擊行銷法應用在談判術上,讓你達到連下意識都精通談判的終極游擊手境界。 而唐‧亨頓之於談判,就猶如貝比‧魯斯(Babe Ruth)在棒球界的地位。身為超過五十個年頭的談判游擊手,亨頓除了點出你在談判的精密過程中可能會犯的最可怕錯誤之外,也透露讓你一出手便能勝券在握的最重要祕訣。 面試、加薪、升官、銷售、借貸、行銷,所有商業人士必讀的談判聖經。 ★內文試閱: ※小蝦米大贏家:山姆.沃爾頓的「小兵立大功」哲學 小型企業是天生的游擊手,他們幾乎可以做任何想做的事情,因為他們沒什麼好輸的。相對地,大型企業經常覺得自己沒什麼選擇,因為他們怕損失慘重,因此他們小心謹慎多了。我們很難要求大型企業主管像游擊手那般的以小搏大思考。至於小游擊手則無所不能,他們可以輕易超越大狼犬,利用大狼犬謹慎失能的弱點加以攻擊。 要從小處思考同時又要獲得成功,你需要豐富的想像力和創造力。就像沃爾瑪超市(Wal-Mart)的創辦人山姆.沃爾頓(Sam Walton),就是一個天生的游擊手。山姆‧沃爾頓不害怕失敗,但另一方面他又有很棒的點子,微小到即使導入也不會引來其他零售巨人的攻擊。跟毛澤東一樣,山姆‧沃爾頓從鄉下發跡、掌握經營權、最後轉戰大城市。他打敗了當時的大狼犬Kmart(至今仍存在,但已經不像當年那樣獨霸市場)、Woolco(早就消失很久了)、E. J. Korvette(同樣也走入歷史)和一堆大型折扣連鎖商店。 一九四〇年代到一九五○年代,沃爾頓在阿肯色州西北部擁有許多小型的「五分一角」(廉價)雜貨店。後來,他和哥哥─班‧沃爾頓在美國阿肯色州、密蘇里州和堪薩斯州一帶經營了十六家商店。那時,客人都被Woolco和Kmart這種連鎖折扣商店搶走,即便競爭對手的門市遠在一百英里外的大城市。山姆雜貨店所在地的班頓維爾(Bentonville)當地居民,會不惜開車駛上崎嶇危險的山路,前往折扣商店群聚的小石城(Little Rock)、史密斯堡市(Fort Smith)、春田市(Springfield)、賈普林市(Joplin)、塔爾薩市(Tulsa)和堪薩斯城(Kansas City)購物。沃爾頓敵不過連鎖店的低價競爭,他的店規模太小,無法大量進貨,因此,他想出一個耗費大量資產的大膽構想,決心以智取勝: 沃爾頓推算,他在班頓維爾三家班‧富蘭克林商店(Ben Franklin store)的規模,相當於一家小型的Woolco或Kmart的採購力,於是,他在阿肯色州幾個小鎮中央蓋了一個小倉庫,然後進行大量採購,以將進貨價壓到與大城市的Woolco和Kmart相同。 一九六二年,沃爾頓在班頓維爾開了第一家沃爾瑪超市,大型連鎖業者都沒把他放在眼裡,反正他們又不想進攻小城市。大型連鎖店就跟中國的蔣介石一樣,對於追擊鄉村的敵人過於謹慎保守,最後才會戰敗。 沃爾頓利用大型連鎖店對他的漠視,不斷積極擴張。他蓋了愈來愈多的倉庫,成立愈來愈多的零售店,並固守小鎮的業績。最後,就像毛澤東和黎筍(北越戰勝美國和南越的的軍師游擊手),沃爾頓決定對大城市發動大