買賣房子要談判、做生意要談判、要求加薪要談判、教養小孩要談判……，生活當中，談判無所不在，處處是談判，只要涉及人與人之間的關係、相處、利害、糾紛，都需要透過談判解決雙方或多方的問題，目的是要爭取利益、維護權益。 凡事都是談判，凡事都好商量，任何談判都可以為自己爭取更多、更好 全球首席談判專家無往不利的談判技巧全面大公開，讓你面臨任何談判不吃虧 十多年來，數十萬人見證，展現最有效、最絕妙的談判術 發揮有效的談判功力，讓買賣、事業、生活、人生更上層樓 談判時要像吝嗇鬼，不要像慷慨的聖人 寸步不讓，除非交換 你對談判的印象是什麼？恐怖分子劫持人質，出動談判專家和他們你來我往進行談判？工會透過各種手段，要求資方出面對話？還是國家與國家的談判代表，坐在談判桌前，進行利益的交涉？當然，這些都是談判情境中的一幕，但你可能更意想不到的是，談判可以更貼近現實生活。例如：讓小孩乖乖聽話吃高麗菜、買東西討價還價、向公司要求加薪、遇上消費糾紛爭取自己的權益、房子怎麼賣個好價格，又怎麼樣才能買到便宜的房子、和配偶討論去哪裡做什麼事……。生活中，談判無所不在，萬事皆可談，如果掌握談判技巧，只要一開口，你就能占盡上風。 ．全書涵蓋各種談判情境，舉例詳盡又生動： 安娜如果學會談判，就可以讓女兒多吃一點營養豐富的高麗菜！ 年輕夫妻如果學會談判，就能用較低的價格買到理想的房子！ 漢姆特如果學會談判，就不會在產品價格上一直讓步！ 約翰因為學會談判，遇上服務過失時，喝到免費的紅酒！ 哈米許因為學會談判，三句話就搞定「難搞」的顧客！ 傑克因為學會談判，每次都按照自己的開價買到心儀的古董車！ 這是全球絕無僅有，關於談判領域的暢銷經典之作，發行超過二十年，熱銷數十萬冊。全球知名談判專家蓋文．甘迺迪，把畢生的談判經驗和功力集結成書，透過生動故事和活潑內容，有條不紊的引導讀者掌握所有談判技巧和訣竅，讓讀者在任何情況下都可獲得最佳的談判效果。 ．讀了這本書，現學現用，普通人也可以成為談判大師： 例一：買屋談判術：價格不能談，就談其他條件 趙太太看中一間交通便利、格局方正、屋況良好的房子，多次向屋主殺價不成，於是她提出附贈全部傢俱和家電的條件，最後屋主同意成交，趙太太節省了幾十萬的額外開銷。 例二：代理人談判術：作主的人不是我，為談判留一條退路！ 陳先生約二手車車主見面看車，知道對方要賣十二萬，接著藉口要跟太太「商量」先「撤退」。第二次看車，他跟車主說太太只願意花十萬買車，最後車主同意把車賣給他。 例三、消費糾紛談判術：不要只對商家抱怨，還要主動提出補償方法！ 張小姐發現自己購買的「沐浴乳」變質，把問題商品寄還廠商，不只換了新品，還額外獲得一條護手霜作為補償。 例四、人際關係談判術：談判是協商，不是威脅，要彼此都高興！ 李太太向先生說：「今天要嘛去看電影，要嘛不出門。」李先生覺得這種說法是威嚇，雙方爭執不下，李太太見情勢不對馬上改口說：「今天去哪裡由我來決定，週末去哪裡就由你來選。」 本書最大特色是，每章一開始都設有「這種情況你會怎麼做？」測驗題，讀者可以透過問題的測試，知道自己在某種情