＜內容簡介＞ ．簡易明瞭的學習架構 本書僅用到簡單的機率與統計概念，強調以簡單而易於瞭解的方法介紹品質管理的基本概念與原理，確保讀者在研習本書之後，對品質管理的基本原理有透徹的瞭解。 ．強調實務的應用手法與技巧 本書囊括完整的品質管理技術解析，希望能讓讀者接軌品管技術在工商製造業與服務業的實際應用。 ．強調範例操作演練 本書在「計量值管制圖」、「計數值管制圖」、「累積和管制圖與指數加權移動管制圖」以及「製程能力分析」等四個章節附有Minitab軟體的範例說明，希望藉此讓讀者於實際操作中，領會品質管理的應用精髓。 ．深受國際學術肯定的知識結晶 作者的研究發表於國際上著名的品質工程與管理期刊，廣受國際學者來函索取論文參考。而本書是作者對品質管理多年的教學與研究心得，堪稱是作者的心血結晶。 ★目錄： 第一章　　品質管理概論 第二章　　統計製程管制原理與方法 第三章　　計量值管制圖 第四章　　計數值管制圖 第五章　　累積和管制圖與指數加權移動平均管制圖 第六章　　製程能力分析 第七章　　驗收抽樣 第八章　　可靠度 第九章　　品管圈活動 第十章　　六標準差 第十一章　服務業品質管理 第十二章　田口品質工程 ＜作者簡介＞ 徐世輝 學歷： 中央大學數學系學士 清華大學應用數學研究所統計組碩士 美國肯塔基大學統計博士 現職：靜宜大學統計資訊學系講座教授 經歷： 國立台灣科技大學工業管理學系講座教授、中國石油公司企劃處企劃控制師 日本愛知工業大學經營管理學系客座教授、美國華盛頓大學工業工程學系客座教授 加拿大哥倫比亞大學管理科學系客座教授、國科會工程處工程處評議委員 榮譽： 國科會八十二、八十四、八十七學年度工業工程與管理傑出研究獎 國科會八十九、九十二學年度工業工程與管理特約研究員 國科會九十五年度傑出特約研究員獎 專長：品質管理、品質工程、應用統計學、可靠度工程 回TOP↑