＜內容簡介＞ 一生必學的九大能力 所有業務員都相見恨晚的一本書 到底是什麼書？讓企業董事長、執行長和高階主管熱情推薦！ 從助理到總經理都不能錯過的一本書。 心法與技巧並重，只要照著練，100%突破績效！ ★本書特色： 一、適合每個人閱讀 老闆要成交員工努力工作，員工要成交老闆加薪升遷，父母要成交孩子用功讀書，孩子要成交父母給予零用錢，所以每個人都是業務員，只是銷售的產品和對象不同罷了。 二、坊間銷售書籍都沒有寫出來的銷售秘訣 世界第一潛能激勵大師安東尼．羅賓說：「一個人所做的任何決定，不是『追求快樂』，就是『逃離痛苦』」。 『追求快樂』是指購買我的商品有什麼好處和價值，所以你要給客戶好處，讓客戶願意追求快樂；『逃離痛苦』是指購買我的商品可解決我某方面的痛苦，所以你要給客戶痛苦，在傷口上灑鹽，因為人習慣花錢止痛，但一般業務員只會給客戶快樂，卻不會給客戶痛苦。然而更重要的是你有沒有想過，要先給快樂，還是先給痛苦呢？ 三、完全巔覆傳統的銷售觀念 銷售和你想的不一樣！一般公司都會教育他們的業務員如何說，卻沒有訓練他們「如何問」。因為銷售是用問的，而不是用說的。銷售是一種問與答的過程。銷售是引導對方說出我們想要的答案，銷售是一連串問問題的熟練度。 坊間有教大家如何運用問句來銷售的書少之又少，本書有系統地整理出問句七大技巧，三大公式，並分別舉例說明，你可以直接套用你所銷售的產品，無論電話行銷，邀約客戶，企畫提案，締結成交等一切適用。 四、一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧和智慧 1. 全世界銷售房地產第一名湯姆．霍普金斯的銷售秘訣~銷售是用問的，不是用說的 2. 全世界銷售汽車第一名喬．吉拉德的銷售秘訣~不要把自己變成秘密 3. 世界第一催眠大師馬修．史維的催眠式銷售秘訣~神奇的詞彙 4. 世界第一名潛能激勵大師安東尼．羅賓的自我激勵的信念~其實你並沒有失敗，只是暫時停止成功 5. 世界第一人脈大師哈維．麥凱的交際秘訣~沒有陌生人，只有還沒有認識的好朋友 6. 世界第一行銷大師亞布拉罕的行銷秘訣~與人合作 7. 世界第一談判大師羅傑．道生的談判秘訣~河東獅吼開大口 8. 世界第一領導大師約翰．麥斯威爾的領導秘訣~鴨子永遠不會變成兔子 9. 世界第一成功策略大師博恩．崔西的成功秘訣~每天早上你的第一件工作是要活吃一隻青蛙 10. 世界時間管理大師艾維．利的時間管理秘訣~一日之計在於昨夜 11. 世界銷售激勵大師金克拉的銷售秘訣~媽媽成交法 12. 世界知名品牌富爸爸銷售狗的作者布萊爾．辛格的領導秘訣~榮譽典章 五、作者十年的業務經驗+十年學習的精華 過去我看了無數本業務相關書籍，請教各行各業業務高手，並敢於投資在自己的大腦，參加許多大大小小的演講和課程。我將過去十年所學融合實務經驗，花了十個月的時間，歸納和整理寫成《業務九把刀》這本書。 《業務九把刀》這本書共有九個章節，每章節都選自金庸和古龍小說中的一種刀，而每一種刀各自代表業務必備的能力。 整本書的架構，並不是只有談到銷售，因為一個業務員除了要會把話說出去，把錢收回來外，還要懂得如何運用行銷的力量讓你借力使力不費力，如何做好時間分配讓你每分每秒做最有生產力的事，如何做好