＜內容簡介＞ ．如果你的銷售策略是取決於性別，恭喜你，你已經有一半的機會能贏得顧客芳心 ．快速理解性別消費過程如何決定大部分銷售行動的成與敗！ ．看了你就知道：不管男人、女人，他們最注意你介紹產品給他∕她的感覺（而不一定是產品本身） ．實際好用、以沙盤推演方式呈現讓男人女人「決定買下它」的「性別階段銷售術」 他∕她為什麼會買？！ 餐廳前廊也就是讓顧客在等空桌子的地方，不應該只是個「令人無所事事的地方」， 在這裡你可以做什麼？如果你夠聰明，你就會讓他和她利用這段時間都能盡情購物。 美國連鎖餐廳「克雷巴洛」（Cracker Barrel）在餐廳前廊都有設置禮品部， 他們讓女性顧客在等用餐桌子時能充分利用時間。2007年約有33%的顧客曾在餐廳禮品部消費， 這塊營收竟然占了這家連鎖餐廳公司整體業績的21.6%。 克雷巴洛甚至也讓等待的男性顧客掏錢出來。當女性在禮品部流連忘返時， 男性則是坐在搖椅上下西洋棋。根據統計，這家餐廳內最熱賣的是搖滾明星的周邊產品， 至於西洋棋或井字遊戲等器具也十分受歡迎，排名第六。 所以，當你想順利向他和她兩種顧客銷售，你必須採取不同的行動與溝通方式。 請善用《為什麼他和她買的不一樣？》將告訴你的方法，讓你成為對兩性都吃得開的銷售與行銷高手。 重新認識這兩種消費者吧！ 根據《哈佛商業評論》的研究，全球有70％的消費性產品支出是由女性決定， 她們是這個世界實際上的採購長。 女性基因裡就有購物本能，她們會花錢也比較懂花錢； 拿全球各種職能的經理人來比較，擔任「採購主管」的女多於男。 反過來看，男人是「特定市場」的重度消費者（69％的男人不會無特定目的購物）， 你介紹的「產品規格」正是他深深在意的購買研究指南！ 美國零售商曾做過一項有趣的統計，當業者為了撙節成本而採用「自動結帳櫃台系統」時， 省下的人工費用還抵不上某個商品區的銷售下跌──結帳櫃台旁的小零食及小玩意兒； 過去這一區是擅長「多工處理購買任務」的女性顧客最愛， 在採用「自動結帳櫃台系統」後，女性無暇顧及這些商品，在此區的採購力大幅滑落了50％。 想要創造暢銷大賣，千萬別再低估「這兩種顧客」的性別消費動機： ．女性更關心買了這東西「會不會讓她生活更好」； 　男人更在意這東西買了可以超過或達成他原定的目標。 ．「節慶快到了，預購五折」這種提前低價促銷對男人沒用， 　73％的男人仍在情人節當天急急忙忙趕著買花。 ．高報酬高風險基金很陽剛，女人是積極型投資者的少數。 ．賣給男人請當他的聰明幕僚（記得握手可要有力點！） ．賣給女人請做她的貼心顧問（請多直視她的眼睛）。 本書作者佩斯從事行銷工作長達二十五年，過去長期就兩性消費議題應邀進行商業演講， 她將在書中告訴你聰明銷售最應該知道的兩性購物溝通常識： 女人採購考慮更精明，但也更需要耐心以對；男人購買不嚕嗦，但他們在購買過程中比較怕分心。 要說服女性購買，請與她一起腦力激盪，而且讓她覺得「這東西可以讓她的生活變得好簡單」； 當她要把話題轉到跟這次購買根本不相關的事時， 不要急著拉她回神或略過不談（別鐵齒，她馬上就會發現你在敷衍）， 同時請相信她沒忘了購買這件事，只要她邀你進入她的人際網路故事圖時， 你就已經漸漸進入她的「長