找出引領潮流的九大消費意見領袖如果有人要你形容「空巢期」、「嬰兒潮世代」，你一定可以不加思索地說出這類型人的特徵，甚至舉出幾個你認為最典型的親友做例子。年輕一點的讀者，應該也可以對所謂的「宅男」、「花美男」形容絲絲入扣。類似這樣將具有相同特質、興趣、及購買行為模式等的客戶，將之分類的方法，正是本書最獨到之處。作者長期從事行銷顧問，他結合了行銷分析統計法的理論與工作經驗，逐漸發展出一套特有的客戶分類法（customer types，簡稱C-types），以特徵來速記消費者，並選出當今最重要，最具影響力，也最能代表社會未來趨勢的九大客戶類型：因果論女王╱狂熱型父母╱丹寧老爹╱獨立女郎╱中間人╱內創精神家╱文化混血兒╱數位之神╱環保進化精英這些類型是當前世代的意見領袖群，只要透過對於他們深入的探索，行銷必能大有斬獲。作者不但詳細說明了上述九種類型客戶的消費行為，還反覆說明驗證能吸引這些人的行銷戰術；例如，把強調「安全感」的產品賣給狂熱型父母；天然食品賣給因果論女王；名家設計師衣服鞋子賣給獨立女郎等等。而在了解本書闡述的分析法後，讀者可以用來發展自己核心消費群的客戶類型分析，這麼做不只會對自己的品牌與事業有更多的洞見，同時對產品使用者充滿同理心，讓行銷策略訂定過程更加容易。專業推薦奧美行銷部總經理 謝馨慧東吳大學社會系副教授 劉維公商業周刊1044期 商周書摘目　　錄致謝詞前言第一章什麼是「C類型分析」？為什麼該重視？第二章九種客戶類型 2.1 因果論女王 2.2 狂熱型父母 2.3 丹寧老爹 2.4 獨立女郎 2.5 中間人 2.6內創精神家 2.7 多元文化體 2.8數位之神 2.9環保進化精英第三章分析消費者生活的共通點第四章C類型分析的應用 回TOP↑